余世维讲座《余世维有效沟通》第2版
来源:课程整合
课程下载
本课程供VIP会员免费学习。
下载途径:共900MB,网盘转存下载。
课程介绍
余世维 有效沟通 01余世维 有效沟通 02余世维 有效沟通 03余世维 有效沟通 04余世维 有效沟通 05余世维 有效沟通 06余世维 有效沟通 07
内容摘要:
一、沟通的目的和问题1、沟通的目的:控制成员的行为;激励员工改善绩效;表达情感;流通信息。2、沟通的基本问题是“心态”基本原理是“关心”;基本要求是“主动”;3、沟通过程模式:编码--渠道--解码。
二、沟通的基本障碍
三、沟通的个人障碍1、沟通的个人障碍地位的差异;来源的信度;认知偏误;过去的经验;情绪影响。
四、沟通的组织障碍1、沟通的组织障碍:信息泛滥;时间压力;组织氛围;信息过滤;缺乏反馈。2、讨论问题:沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异,有什么值得学习的地方。3、障碍的克服:利用反馈;简化语言;主动倾听。
五、沟通的方向1、沟通循环;往上沟通;水平沟通
六、行为语言1、你的上司怎么看你?2、行为(肢体)语言的问题?3、讲话的态度?......
更多精彩内容等着您,点击下面,立即下载,开始学习。
相邻课程
阅读 下载数 38
最新课程
1
2024年最新暴力流量打法,每日导入300+,靠卖项目月入10W+
2
2024高考项目野路子玩法,无限裂变,最高一天1W
3
2024最新项目,中老年市场,起号简单,7条作品涨粉4000+,单月变现2.8w
4
五分钟一条原创动漫,零成本,可矩阵,日入2000+
5
问卷调查2-5元一个,每天简简单单赚50-100零花钱
6
视频号最新冷门赛道利用AI工具生成蔬菜水果时装视频
7
3月抖店电商线上直播课程:从0-1学习抖音小店,不拍视频不直播日出1000单
8
最新大智慧思维赛道AI玩法,刷爆流量,制作简单,小白月入2w+
9
西瓜、头条中视频计划纯剪辑无解说,百分百过原创
10
沙沙老师全能英语词汇课 128讲完结