国外专家-服务制胜
来源：知丰
课程下载
提取码：se3n
检测百度分享链接是否有效：
检测报错
本课程供VIP会员免费学习。
下载途径：共396 MB，网盘转存下载。
课程介绍
《服务制胜》内容简介
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲 服务制胜之一： 服务双赢策略
1.关键的一刹那——员工与顾客的接触
2.各项服务的特性
3.服务中的逻辑关系——服务制胜飞轮
4.客户价值观念的重要性
5.什么样的服务是优质服务
第二讲 服务制胜之二：如何通过服务创造价值
1.服务时代的革新
2.昨天与今天的航空业：服务革新实例
3.提供个性化服务
4.服务补救措施
5.高层管理者应直接参与现场活动
6.服务制胜的方法——构建自己的商业逻辑
7.一种成功的商业逻辑——维京大西洋航空公司
相邻课程
阅读 下载数 49
最新课程
1
kilimall非洲电商培训，基础版+进阶版+高阶版，从0到1个人可入驻的平台
2
东哥电商2024最新小红书电商落地实操课，从入门到精通
3
帅车陶小波·二手车经营效率罗盘，用经营效率罗盘玩转二手车生意
4
木木·小红书电商实操速成课，让你快速掌握红书电商核心技能
5
手游掘金最新玩法，单条视频变现1w+，一部手机即可操作，保姆级教程项目拆解
6
2024小红书电商陪跑实操课，快速玩转小红书
7
南则北-2024年最新小红书运营体系课，普通人也能引爆小红书
8
暴躁迪迪·2024主播线上课 从0-1做一个会卖货的主播
9
运营型主播全体系打造，从0-1学习直播带货底层逻辑
10
随心瑜KeepYoga 刘倩普拉提核心床打造小蛮腰
